"C'est à Dreamland qu'est né mon amour pour le monde de la papeterie"
Dès à présent, Script vous propose une présentation brève de chaque nouveau membre de l'association professionnelle Bosta. Le coup d'envoi est donné par Sylvie Reyntens d'AVA.
Qui êtes-vous, Sylvie, et de quoi rêvez-vous?
"Je m'appelle Sylvie Reyntens. Mon mari et moi vivons dans la région de Gand où nos deux enfants, Thibault et Sophie, étudient à la Hogeschool Gent. J'ai moi-même de bons souvenirs de mes études à Gand. J'ai obtenu un master en sciences politiques et sociales, avec une spécialisation en communication."
"Vous me demandez quels sont mes rêves ou mes attentes, mais la réponse n'est pas vraiment exotique. Je suis plutôt terre-à-terre et je prends les jours comme ils viennent. Je me contente de petites choses simples, mais un voyage de temps en temps peut être envisagé. J'accorde surtout de l'importance à ma famille, à mes proches et à mes amis, et je considère qu'il est important qu'ils se sentent les bienvenus et comme chez eux lorsque qu'ils nous rendent visite."
"Si le destin me sourit et que le Lotto me laisse remporter la cagnotte, je pencherais plutôt pour un petit coin en Italie ou en France. C'est peut-être encore mon rêve le plus secret."
Comment s'est déroulée votre carrière professionnelle?
"J'ai commencé en tant que responsable du parrainage du personnel à la Croix-Rouge de Flandre, où j'ai acquis mes premières expériences professionnelles. Après 3 ans, je suis entrée dans le 'commerce' en tant qu'acheteuse Dreamland. Au sein du Colruyt Group, j'ai eu l'occasion d'occuper diverses fonctions pendant 24 ans, mais je suis toujours restée fidèle au monde fascinant des achats dans le domaine non alimentaire, tant directs qu'indirects."
"Depuis août 2024, j'ai débuté en tant que directrice des achats chez AVA. J'y suis responsable de l'ensemble de la gamme proposée par AVA. Pour cela, je travaille avec une équipe fantastique de category managers et leurs assistants qui recherchent chaque jour de nouvelles tendances amusantes dans le monde de la papeterie, des loisirs, des saisons, des fêtes, de la naissance, des couvertures de table, de l'hospitalité et des produits connexes."
"Lorsque j'étais responsable de la gamme de produits de bureau chez Dreamland, c'est là que je me suis passionnée pour le monde de la papeterie. Par la suite, j'ai toujours suivi les tendances et les produits."
Pourquoi avez-vous rejoint Bosta?
"Lorsque j'ai connu Bosta fin 2024, mon intérêt pour ce secteur n'a fait que croître. Je veux faire partie de ce mélange coloré de producteurs, de fabricants, de détaillants et de grossistes qui, ensemble, veulent mettre en valeur et renforcer davantage le secteur."
"Je veux contribuer à la mise en place de partenariats stratégiques, apporter mon expérience du monde de la vente au détail et collaborer à la création d'opportunités durables et innovantes. Après tout, tout le monde ne souhaite-t-il pas mieux travailler ensemble afin de mieux servir nos clients?"
Quels sont les défis auxquels AVA est confrontée aujourd'hui?
"Pour un magasin comme AVA, je vois principalement une évolution vers la numérisation, la facturation électronique et des réglementations législatives supplémentaires telles que l'EUDR (règlement européen sur la déforestation). Ces évolutions auront inévitablement un impact sur les ventes de certaines catégories et de certains produits tels que le classeurs, les rouleaux de caisse, les enveloppes, le papier d'impression, les agendas, etc."
"Les défis ne manquent pas! En raison de réglementations supplémentaires, par exemple, nous devons constamment adapter nos processus et notre gamme de produits. Au niveau de l'assortiment, nous devons procéder à des ajustements pour compenser les pertes de ventes. Nous devons continuer à mettre l'accent sur la qualité et le service pour continuer à convaincre nos clients de la valeur d'un magasin comme AVA."
