Réunion de printemps de Bosta avec le conférencier invité Koen Nolmans sur la foi dans le commerce de détail physique
La 31e édition du salon Paper Show aura lieu les 24 et 25 janvier 2027
Avec un bilan et une évaluation positifs du Paper Show 2026, BOSTA, Belgian Office and Stationery Trade Association, a pris le jeudi 12 mars un départ fulgurant vers les 24 et 25 janvier 2027, dates de la prochaine édition du Paper Show.
Koen Nolmans
Lors de la dernière réunion de printemps de l'association professionnelle Bosta, la parole a été donnée à Koen Nolmans, 61 ans, CEO de DreamLand et ToyChamp et actif dans le secteur du jouet depuis 41 ans. Qui d'autre qu'un solide 'croyant' en l'avenir du magasin physique pouvait inspirer le public professionnel du secteur du commerce de bureau et le convaincre que le magasin en pierre et les personnes physiques ont encore un rôle à jouer?
L'histoire de Koen Nolmans est une incroyable success-story, une histoire de survie et de persévérance. Il y a trois ans, le groupe ne comptait que 33 magasins, il y a huit ans seulement 16. Et aujourd'hui, le groupe DreamLand et ToyChamp compte pas moins de 300 succursales dans le Benelux. Selon Koen, la recette pour réussir dans le commerce de détail en 2027 consiste à fournir de l'expérience et de l'inspiration. Il est vrai, bien sûr, que son secteur est gratifiant. Les jouets sont synonymes d'émotion, quoi de plus facile à vendre que des jouets à des enfants heureux? Et les enfants heureux rendent les parents heureux. Mais il est particulièrement remarquable que cette croissance ait été réalisée en trois ans. Dans ce secteur également, le prix joue un rôle pour le consommateur final.
Pour Koen, il faut tenir compte de ces points si l'on veut que le commerce de détail physique ait encore un avenir:
- Faites découvrir quelque chose aux visiteurs de votre magasin et inspirez-les.
- Soyez authentique et mettez l'accent sur le local
- Offrez également de la facilité (convenience) et une disponibilité immédiate
- Offrez un service de qualité et des conseils personnalisés aux clients.
- C'est très important et applicable partout: faites en sorte que vos visiteurs vivent quelque chose dans votre magasin, afin qu'ils vivent une 'expérience d'achat'
- Enfin, ne faites que ce que vous savez faire. Ne faites pas d'autres choses qui sont complètement en dehors de vos connaissances ou de vos compétences. Faites ce que vous savez faire le mieux!
Chiffres du marché 2025
Ensuite, on s'est penché sur l'étude comparative GfK. Une fois de plus, Eline Steegmans et Caroline Denizot ont présenté aux membres BOSTA présents les chiffres de l'évolution du secteur pour l’année 2025, passant en revue les canaux de distribution et les divers groupes de produits. Suivre l’évolution de notre branche d’activité fournit bien entendu des indications intéressantes et permet aussi dans certains cas d’effectuer des choix stratégiques corrects.
Outre la présentation des chiffres commentée, chaque membre BOSTA reçoit régulièrement de la part de GFK les données du secteur sur un dashboard clair et précis.Nous y reviendrons plus en détail dans un prochain numéro de Script.
Paper Show
Entre-temps, Bosta a également décidé d'organiser la 31e édition du Paper Show à la même période, les dimanche 24 et lundi 25 janvier 2027. C'est un bon choix, car Maison & Objet à Paris se tient du 14 au 18 janvier, Ambiente à Francfort du 29 janvier au 2 février et la prochaine Spielwarenmesse à Nuremberg du 2 au 6 février 2027.
Enquête auprès des visiteurs 2026
Les résultats de l'enquête auprès des visiteurs organisée par Bosta après le salon ont également montré que la grande majorité des personnes interrogées (66%!) estimaient que la troisième semaine de janvier était une période idéale pour l'organisation du salon.
Diversification
Cette enquête auprès des visiteurs a fourni d'autres informations intéressantes. Lorsqu'on leur demande quelle est la principale raison de visiter le salon, 30,6% des visiteurs pensent qu'il s'agit des nouvelles opportunités qui peuvent être découvertes pour diversifier ou élargir leur propre gamme de produits. Cela indique que l'outil de survie le plus important est la raison principale de la visite: la diversification! Sans élargissement de l'assortiment, un détaillant physique est pratiquement sans espoir aujourd'hui. Les autres raisons les plus importantes de visiter le salon sont la possibilité de rencontrer de nombreux fabricants et fournisseurs renommés en très peu de temps et la possibilité de voir et d'évaluer les produits.
De bons résultats
L'enquête auprès des visiteurs a donné aux organisateurs le courage de continuer, car les résultats ont été remarquablement bons. Nous présentons quelques-uns de ces résultats dans les tableaux ci-dessous.
Un membre de la Bosta à l'honneur
Le dernier mot de cette réunion de printemps est revenu à Karim Aouadi, qui a présenté brièvement son employeur, le spécialiste allemand de l'étiquette Herma (Filderstadt).
La prochaine réunion de Bosta, qui sera l'assemblée générale annuelle, aura lieu le 4 juin à la Maison de la Poste & Gare Maritime à Bruxelles. Le conférencier invité sera Fons Van Dyck, connu pour 'The Future is Back' et 'Marketing in Times of Trump' de l'AP Hogeschool Kenniscentrum BRON (Recherche Business et Droit). Lors de cette réunion, il y aura également un résumé et une mise à jour des newsletters sur la durabilité 2025 et 2026. Et, bien sûr, un autre membre de Boston sera mis à l'honneur.
Le 24 septembre, la dernière réunion des membres de l'année aura lieu à Foster Farm Rosières à Rixensart (Brabant wallon).
Images d'ambiance de la visite guidée
La réunion de printemps s'est déroulée à l' Antwerp City Brewery. Ceux qui le souhaitaient ont pu profiter avant la réunion d'une visite guidée intéressante et très bien animée de cette brasserie.
