Près d'un Belge sur deux souffre de surexposition numérique
Avec l'écran d'ordinateur, le papier est le support d'information le plus utilisé
La crise sanitaire a poussé la soif d'information à des sommets sans précédent. Le papier bénéficie également de cette tendance et est, avec l'écran d'ordinateur, le plus souvent préféré par les Belges pour la consommation d'informations. Du coup, personne n'est surpris de constater que la surenchère numérique aura poussé de nombreuses personnes à alterner davantage entre papier et support numérique. C'est ce que révèle une étude de tendance internationale* commandée par Two Sides en coopération avec l'organisation belge Papier.be, qui représente la chaîne du papier, des exploitants forestiers aux éditeurs et aux imprimeries, en passant par les producteurs et les récupérateurs de papier.
Comment consommons-nous l'information?
La manière variée dont les Belges consomment l'information dépend du type de communication. L'écran d'ordinateur est le support le plus utilisé pour la consommation de documents administratifs (53%), de publicité (37%) et de journaux (35%), suivi des magazines (25%) et des livres (9%). Le papier obtient des scores très élevés pour la lecture de livres (58%) et de magazines (38%), suivis par la publicité (24%), les journaux (23%) et les documents administratifs (19%). Le smartphone est le plus souvent utilisé pour lire un journal (27%) et pour consulter des documents (20%). Tout au fond, on trouve l'e-reader, qui n'est utilisé pour lire un livre que par 15% des Belges.
surexposition numérique
Pas moins de la moitié des Belges disent passer trop de temps sur des supports d'information numériques et indiquent qu'ils souffrent de cette surexposition. Ce groupe craint également que l'usage excessif du numérique ne nuise à sa santé. La communication et l'information imprimées sont un changement bienvenu pour de nombreux Belges, qui voient également des avantages spécifiques à la lecture sur papier. Par exemple, un consommateur belge sur cinq fait davantage confiance aux nouvelles lorsqu'elles sont en version papier. 1 personne sur 3 serait même inquiète si les journaux et magazines imprimés venaient à disparaître. Un consommateur sur deux affirme qu'il comprend mieux les textes dans les livres imprimés que lorsqu'il les lit en ligne.
8 personnes sur 10 aiment lire sur papier
Firmin François, président de Papier.be, explique: "Des recherches antérieures** ont montré que la lecture sur papier améliore la capacité de concentration et que notre cerveau apprend davantage de nouveaux mots. En outre, 8 personnes sur 10 aiment lire sur du papier parce qu'elles en apprécient la sensation. L'odeur du papier et le bruit des pages sont également importants pour l'expérience."
Publicité en ligne en demi-bloc
En matière de publicité également, les excès des canaux numériques font des ravages. Par exemple, la moitié des consommateurs évitent ou bloquent la publicité en ligne, tandis que plus d'un sur trois préfère la publicité imprimée. Lorsqu'il s'agit de recevoir des documents administratifs, la majorité des consommateurs (80%) veulent conserver le droit de choisir entre les documents imprimés et les documents numériques. En outre, 3 personnes sur 5 pensent qu'elles ne devraient pas avoir à payer davantage pour une facture ou un relevé papier. En outre, 61% d'entre eux disent craindre le risque que des données stockées électroniquement soient piratées, volées, perdues ou endommagées.
Green washing
"Le choix du numérique ne doit pas être motivé uniquement par des économies de coûts, comme c'est actuellement trop souvent le cas. Les attentes des consommateurs doivent également être prises en compte. De plus, l'objectif de réduction des coûts est régulièrement masqué par des arguments dits écologiques, prétendant que l'on sauve l'environnement en n'utilisant pas de papier; un bel exemple de green washing. Papier.be veut remettre en question ces mythes et d'autres en publiant des informations sur son site web www.papier.be", conclut Firmin François.
L'étude a été réalisée par un bureau de recherche indépendant pour le compte de l'organisation internationale Two Sides en collaboration avec Papier.be en janvier 2021 auprès de 8.800 consommateurs dans 12 pays du monde. Chaque fois, un échantillon représentatif a été interrogé avec 1.000 répondants du Brésil, 1.000 des États-Unis, 500 d'Autriche, 500 du Danemark, 350 de Finlande, 1.000 de France, 1.000 d'Allemagne, 1.000 d'Italie, 350 de Norvège, 500 de Suède, 1.000 du Royaume-Uni et 600 de Belgique.
