Heeft u al giftartikelen in uw aanbod?

75% van de respondenten wil aanbod uitbreiden

De afgelopen weken voerde uw vakblad Script een anoniem onderzoek naar giftartikelen in de papier- en kantoorvakhandel. Geen vreemd fenomeen binnen de branche, hebben we al mogen merken. Meer dan de helft van de respondenten (56,1%) die hebben deelgenomen aan het onderzoek, hebben reeds een aparte hoek met giftartikelen. Wetende dat zij ook gemiddeld tot 16% van hun totaalomzet uit deze categorie halen, is het misschien niet slecht om een apart aanbod geschenkartikelen te overwegen.

Vage grens

De grens tussen kantoor- en giftartikelen valt soms moeilijk te trekken. Een leuke agenda of een mooie vintage wereldkaart kan perfect voor eigen gebruik gekocht worden, maar kan net zo goed dienst doen als een leuk geschenk voor een naaste of geliefde. Toch zien we in steeds meer kantoorvak- en papierhandels een aparte hoek opduiken waar een assortiment giftartikelen wordt uitgestald. Standaard vinden we in of vlak bij die hoek een onderdeel met een uitgebreid wenskaartenaanbod. Zo gaven alle respondenten aan dat ze reeds wenskaarten in het aanbod hebben. Wenskaarten vormen dus al langer dan vandaag een belangrijk onderdeel van het assortiment van de kantoorvakhandel.

Gifts in de breedste zin van het woord

Vanuit wenskaarten is de stap richting geschenkartikelen snel gemaakt. Dat bedachten meerdere kantoorvakhandelaars zich ook. Meer dan de helft van de ondervraagde respondenten (56%) speelt in op deze trend en heeft reeds een aparte hoek in de winkel ingericht met producten die perfect dienst kunnen doen als geschenk. Naast wenskaarten (100%) is de categorie interieur en decoratie (58,3%) het sterkst vertegenwoordigd in de kantoorvakhandel. De rangschikking wordt gevolgd door kaarsen en boeken (elk voor 50% vertegenwoordigd onder de bevraagde respondenten) en gepersonaliseerde gifts (41,7%) waartoe bijvoorbeeld sleutelhangers of mokken met een tekst of naam behoren.

Perfecte impulsproducten

Wie ervoor kiest geen aparte hoek in de winkel in te richten, loopt daarom niet per se producten mis die als geschenk verkocht kunnen worden. Zoals eerder aangehaald, is de grens tussen kantoor- en pure giftartikelen vaak erg vaag. Heel wat producten die een kantoorvakhandelaar standaard in het assortiment heeft (denk aan agenda’s, tassen, wereldkaarten en -globes …) kunnen even goed gekocht worden als geschenk. Houd hier dus rekening mee en bied altijd de mogelijkheid om aangekochte producten te verpakken in een mooi papiertje voor uw klanten.

Flinke boost voor uw omzet

Toch valt niet te ontkennen dat een apart assortiment met nog extra geschenkartikelen een flinke boost kan geven aan uw omzet. Gemiddeld halen de respondenten tot 16% van de totaalomzet uit deze categorie. Geschenkartikelen vormen bovendien het perfecte impulsproduct. Plaats een rek dicht bij de kassa of richt een hoek in vlak bij de ingang en klanten zullen meteen geneigd zijn een kijkje te nemen tussen de leuke, opvallende en trendy artikelen. De kans dat ze iets meegrijpen – voor zichzelf of voor iemand anders – is groot.

De proef op de som: Artisan combineert papierhandel met giftshop

Dat beaamt ook Rita Bollaert, zaakvoerster van papierhandel annex giftshop Artisan. Van oorsprong was Artisan een winkel waar enkel kantoor- en schoolartikelen verkrijgbaar waren. “Maar dat aanbod hebben we de voorbije jaren sterk uitgebreid”, vertelt ze. “Vanuit die uitbreiding heb ik ook de giftshop toegevoegd aan de winkel. Belangrijk voor mij is dat ik klanten kan prikkelen en inspireren en dat laat mijn giftshop zeker toe. Daar kan je net heel creatief gaan in het samenstellen van het assortiment.

Ik heb al vaak mogen horen van mijn klanten dat het bij het binnenkomen aanvoelt alsof ze een snoepwinkel zijn binnengewandeld. Ze grappen ook dat ze niet te veel mogen rondkijken omdat ze met te veel dingen naar huis zouden gaan”, lacht Rita. “Maar dat bewijst de kracht van trendy gadgets en gifts. Belangrijk is wel om een mooi evenwicht te vinden. Té trendy werkt ook niet, dan blijven de producten gewoon in de rekken liggen.”