Elektrozaak Bingé spreekt steeds meer de professional aan
Wasmachines en droogkasten waar de professional beter mee geholpen wordt
Elektrozaak Bingé speelt steeds meer in op de professionele markt. Een beslissing die niet alleen de afzetmarkt voor de elektrozaak vergroot, maar het is ook in sommige gevallen een betere manier om de particuliere klant verder te helpen. Onze redactie bracht een bezoek aan Marleen Dossche die samen met haar man het Miele Center in Evergem uitbaat.
Wie is Bingé
Miele Center Bingé was niet altijd een Miele Center. Het familiebedrijf werd opgestart in 1973 en telt inmiddels de tweede generatie. Peter Bingé en zijn vrouw Marleen namen de algemene elektrozaak over in 1993. Dankzij de eigen technische dienst die aan huis gaat voor installatie en reparatie, en met een ruime showroom waar advies op maat van elk project wordt gegeven, vindt de particuliere klant tussen Gent en Eeklo zijn weg naar de zaak.
Exclusiviteit met Miele
Opmerkelijk is dat het ondernemend duo enkele jaren na de overname besloot om uitsluitend Miele apparatuur te verkopen. Op die manier wil de elektrozaak zich onderscheiden. "Door Miele aan te bieden, gaan we niet alleen voor de Duitse 'immer besser'-kwaliteit, maar ook voor 20 jaar wisselstukken, duurzame toestellen en een nauwe samenwerking met een partner die ons ondersteunt", klinkt het bij de zaakvoerster tevreden.
De vage lijn tussen particulier en professional
Peter Bingé, installateur en technicus
"Heel typisch komen bij ons particuliere klanten. Maar steeds vaker merken we dat die lijn vervaagt. Een particuliere klant kiest in sommige gevallen ook professionele apparatuur voor zijn gezin of voor zijn zaak", zegt Marleen. De familie Bingé verdeelt het volledige gamma van Miele. Zo merken ze de laatste jaren dat de kleine reuzen of de Little Giants-reeks binnen wassen en drogen vaak de betere oplossing kunnen zijn voor heel typische situaties. "De lijn vervaagt steeds meer", voegt de zaakvoerster eraan toe.
"Steeds vaker merken we dat de lijn vervaagt: een particuliere klant neemt in sommige gevallen ook professionele apparatuur voor zijn gezin of voor zijn zaak." – Marleen Dossche
"Neem nu een particuliere klant die ook een restaurant of een sauna heeft. Hij is al tevreden van zijn Miele-wasmachine thuis en zou maar al te snel hetzelfde model gebruiken voor het tafellinnen of handdoeken", zegt Marleen. Maar al te vaak vinden professionals als bakkers, slagers, sauna's en restaurants hun toevlucht tot toestellen die ontworpen zijn voor particulier gebruik. Daar biedt het professionele gamma Little Giants een betere oplossing voor.
Wassen en drogen met Miele Professional-toestellen stelt de gebruiker in staat verschillende programma's op maat van zijn was te selecteren. Met 30.000 draaiuren, de mogelijkheid om op 3 fasen aan te sluiten met een performante motor en de mogelijkheid om meteen op de warmwaterleiding aan te sluiten komt het water niet alleen snel op temperatuur, ook wapent het de professional om efficiënt aan een snel tempo te wassen en drogen met cyclustijden van 40 minuten.
De hoge centrifugetoerentallen resulteren in een minimaal restvochtpercentage en zorgen zo voor een optimaal droogproces. Met de SoftCare-trommel blijven de handdoeken en het tafellinnen bovendien als nieuw. De toestellen kunnen automatisch het water- en energieverbruik aanpassen aan de beladingscapaciteit.
Miele als partner
De professionele toestellen behoeven soms wel wat extra uitleg, en daarvoor kan het Bingé-team rekenen op opleidingen en begeleiding van Miele Professional. Het Duits moederbedrijf als partner hebben biedt ons als lokale verdeler ook de mogelijkheid om een onderhoudscontract aan te aanbieden aan onze professionele klanten," klinkt het nog tevreden bij Marleen. Zelf doet het Bingé-team snelle interventies bij particuliere klanten. "Ook de professionele klant moet kunnen rekenen op een team dat heel snel kan reageren", besluit Marleen. Het kleine team van 3 personen wordt dankzij het partnerschap met Miele Professional versterkt voor de professionele klant met een servicepakket en de ondersteuning van de Miele-technici.
