LKQ présente la gamme étendue de services de Qualitygarage et d’AutoFirst
LKQ Belgium a présenté sa gamme étendue de services et ses nouvelles collaborations à l’occasion des réunions annuelles de Qualitygarage et d’AutoFirst. Après un bref rappel des réalisations de 2023, l’équipe de LKQ a partagé les ambitions pour 2024. Les points clés de la soirée? Les développements sur le plan marketing et les collaborations avec de nouveaux partenaires.
Cette semaine, LKQ Belgium a organisé ses réunions annuelles pour Qualitygarage et AutoFirst pour la deuxième fois au Kinepolis. Les plus de 500 participants, dont des garages affiliés et des partenaires de LKQ, ont pu y découvrir les ambitions pour 2024.
Qualitygarage et AutoFirst soutiennent les garages indépendants en s’appuyant sur quatre piliers: la technologie, le marketing, les partenariats et les solutions de mobilité. Pour ce faire, l’équipe de LKQ à l’origine de ces deux concepts est constamment au fait des dernières tendances et des tout derniers défis. Parmi les nouveautés pour 2024, citons la poursuite de la promotion nationale au moyen d’un spot radio, l’assistance en ligne pour les diagnostics complexes sur le plan technique et le tout nouveau soutien aux ressources humaines.
Nicolas Soreille, Head of Workshop Concepts pour la Belgique et le Luxembourg, explique: "La pénurie qui frappe le marché du travail affecte également le marché automobile. En raison de la pénurie générale de personnel technique, il n’est pas facile de trouver de nouveaux collaborateurs. Voilà pourquoi nous avons décidé, entre autres, d’élargir notre soutien au recrutement de collaborateurs de garage." Les deux concepts s’appuient sur un plan de recrutement en ligne. Depuis le début de l’année 2024, les garagistes peuvent utiliser cet outil pour rechercher de nouveaux collaborateurs.
Sur le plan technique, la LKQ Academy reste la pierre angulaire de l’organisation. Son offre de formation étendue garantit que le personnel de tous les garages conceptuels dispose des connaissances techniques les plus récentes afin de fournir le plus haut niveau de qualité et de service aux clients. En outre, LKQ s’engage dans deux nouvelles collaborations: l’une avec DiagnoseDan Technical Service Bulletin (DiagnoseDan TSB), l’autre avec Car Lock Systems.
DiagnoseDan – dont la chaîne YouTube touche plus de 200.000 techniciens automobiles – est connu sur le marché de l’après-vente automobile. Depuis le début de l’année, les garages Qualitygarage ont accès à DiagnoseDan TSB, une vaste base de données de diagnostics complexes accompagnés de solutions. Les garages AutoFirst peuvent également accéder à cette base de données s’ils le souhaitent en activant une option payante.
Car Lock Systems, quant à lui, est spécialisé dans la distribution de matériels antivol pour les voitures, y compris des clés et des serrures. Cette collaboration permet non seulement aux membres de Qualitygarage et d’AutoFirst de bénéficier de conditions intéressantes, mais aussi de programmer facilement les nouvelles clés à l’aide du LKQ Remote Support.
Sur le plan marketing, outre le nouveau spot radio, une étude de marché portant sur le comportement des consommateurs et les marques de distributeur a été présentée. Cette étude coïncide avec le lancement d’Optimal, la marque de distributeur de LKQ qui propose une large gamme de pièces de qualité pour la transmission, le châssis et le moteur. Enfin, les participants ont assisté à une rétrospective sur le lancement de Qualitycarrosserie avec la présentation de la mascotte Shine.
